Adecco Ingénieur et Technicien, le spécialiste de l'intérim et CDI dans les domaines de l'IT et de l'ingénierie recrute pour son client, ESN Nationale : Un Technicien Support Informatique (H/F) Au sein d'une équipe de support technique de proximité, vous serez le premier point de contact des utilisateurs, chargé(e) de résoudre leurs problèmes techniques. Pour cela vos principales missions seront : - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs sur site client. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques - Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et logiciels - Escalader les problèmes complexes aux équipes spécialisées - Documenter les interventions dans le système de gestion des tickets De formation BAC +2 de type Technicien informatique / Support / Déploiement. Vous justifiez d'une première expérience en tant que technicien support, déploiement informatique. rigueur sont des atouts incontournables à la bonne réussite de votre mission