Lynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Marseille un assistant administratif polyvalent H/F. Vos missions: Les responsabilités principales incluent la coordination et le suivi des équipes techniques, ainsi que la gestion administrative des dossiers clients. Vous assurerez également le pilotage du service après-vente, la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, et veillerez au maintien d'un haut niveau de satisfaction client. Principales missions : - Organisation, planification et supervision des plannings des techniciens - Gestion administrative, mise à jour et suivi des dossiers clients - Pilotage et coordination du service après-vente (SAV) - Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants - Garantie de la satisfaction client grâce à un service réactif, efficace et de qualité - Élaboration, suivi et mise à jour des devis, commandes et facturations selon les besoins Votre profil: Vous disposez d'un excellent sens de l'organisation et d'une forte capacité à gérer les priorités. Vous justifiez de solides compétences en gestion administrative, et une première expérience dans un environnement technique serait appréciée. À l'aise dans les échanges téléphoniques, vous faites preuve d'un très bon relationnel. Rigoureux(se), dynamique et autonome, vous savez mener vos missions avec efficacité. - Niveau Bac+2 minimum dans le domaine de l'administration ou équivalent - Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)