Rattaché(e) au service commercial, vous serez amené(e) à réaliser diverses tâches administratives. Vous effectuerez notamment les missions suivantes : - Gestion du service client (très bon orthographe exigé) : traitement des réclamations écrites et appels entrants. - Gestion des expéditions : édition des étiquettes de transport, suivi de livraison, relance transporteur, suivi des retours marchandises. - Gestion des litiges transport - Suivre l'état des stocks - Archivage, classement - Contact commercial avec les clients concernant leurs demandes de renseignements - Impératif compétences en utilisation d'excel pour réalisation de rapports quotidiens - Capacité d'analyse des données - Gestion des urgences, répartition des tâches à réaliser - Capacité managériale Nous recherchons une personne dynamique, autonome, sérieuse et motivée. La connaissance de SAP serait un plus. Type d'emploi : Temps plein, CDI - 9h-13h / 14h-17h Salaire net 1426.30€ Programmation : Du lundi au vendredi Repos le week-end Travail en journée