Offre n° 202LBQN
Assistant commercial et ADV / Assistante commerciale et ADV (H/F)

Actualisé le 12 janvier 2026

Au sein d'un groupe à taille humaine, entièrement dédié au marché de la formation, qui propose un large choix de produits et services. Entreprise familiale dont le dirigeant est la 4ème génération! Sa mission est aujourd'hui d'offrir un service complet de l'expertise/conseil en passant par la vente des produits jusqu'à l'installation et la formation des équipements avec comme finalité, la réussite des jeunes et leur insertion dans la vie professionnelle. Dans le cadre de sa croissance, notre client a mandaté notre cabinet RECSI pour la recherche d'un(e) assistant(e) commercial(e) - ADV H-F. Ce poste est riche et polyvalent ! Vous serez sous la responsabilité et en étroite collaboration avec le business développer pour traiter ses commandes et mener les actions commerciales ensemble ou avec la cheffe des ventes. L'idée est de traiter du devis jusqu'au traitement de la demande. Enfin, vous ENCHANTEREZ les échanges dans la relation clients et fournisseurs. Missions principales : Création de devis, contrôle devis, relance devis. Commande client, conformation commande client. Prise de rendez-vous. Préparation de dossier d'accompagnement client. Qualification BDD. Préparation des réponses aux appels d'offres. Accueil au siège, téléphone. Génération des commandes fournisseurs. Préparation de dossier pour passage de commande. VOTRE PROFIL : VOUS ÊTES UNE PERSONNE DE DOSSIER ! Structuré(e) et organisé(e). PONCTUEL(LE) et FIABLE. Maitrise du pack office (PPT et EXCEL). Idéalement issu(e) du milieu industriel ou qui maîtrise les processus ADV (confirmation de commandes, commandes fournisseurs, BL.) donc venir du monde du service n'est pas suffisant. Maîtrise d'un ERP (idéalement CEGID, SAP, SAGE) et d'un CRM (SALESFORCE) serait un plus, cela fera partie de votre quotidien. Vous aimez le travail collaboratif. Vous avez des valeurs proches de celle de l'entreprise (parlons en). Vous êtes agréable et dynamique. PACKAGE : CDI à GROSLAY. Fixe 30-33k€. + prime indexée sur les résultats de l'entreprise ( à partir de la 2ème année). CE RTT 23 jours environ. Horaires du lundi au jeudi (8h30-12h30/13h30-17h30) et vendredi (8h30-12h30/13h30-16h30). Parking entreprise disponible, accès gare de GROSLAY à moins de 10 minutes à pied LIGNE H et arrêt de bus devant les locaux.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 33000.0 Euros sur 12.0 mois
Indemnité transports
CSE
Complémentaire santé
Primes
Prime indexée sur les résultats de l'entreprise + 23 jours de RTT/an

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Etablir des rapports de vente détaillés
Favoriser l'entente, la collaboration
Gestion des commandes et des stocks
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les réclamations de manière efficace
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser le parcours client
Optimiser les processus de vente
Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Planifier et organiser des réunions commerciales
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Répondre à un appel d'offre
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques de communication interpersonnelle
Techniques de rédaction commerciale
Utilisation de systèmes de gestion de base de données