Conseiller Client Assistant Technique Electroménager et Audio (H/F)

Conseiller Client Assistant Technique Electroménager et Audio (H/F) 13 - MARSEILLE 11

Offre n° 202NBGK
Conseiller Client Assistant Technique Electroménager et Audio (H/F)

13 - MARSEILLE 11 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 02 mars 2026

Rattaché(e) au superviseur, le/la conseiller(ère) clients (assistant(e) technique level 1) prend en charge les appels entrants des clients et leur assure une assistance technique à distance de premier niveau lors des phases de mise en service, d'utilisation et de dépannage des produits commercialisés par Darty. Si besoin, il/elle escalade l'appel vers un technicien conseil ou planifie une intervention SAV. Poste a pourvoir suite a une formation de 351 heures sur les compétences en diagnostique électroménager et audiovisuel Titre Professionnel suivi d'un contrat en alternance Conseiller Relation Client à Distance (en alternance) - AFPA- Darty du 01/06/2026 au 12/03/2027 Centre DARTY - 57 boulevard de La Valbarelle - 13011 Marseille I

Type de contrat
CDD - 9 Mois
Contrat apprentissage
Durée du travail
35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.02 Euros sur 12.0 mois
  • contrat en alternance
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Techniques de vente par téléphone
  • Techniques pédagogiques

Savoir-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau

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