Rattaché(e) au superviseur, le/la conseiller(ère) clients (assistant(e) technique level 1) prend en charge les appels entrants des clients et leur assure une assistance technique à distance de premier niveau lors des phases de mise en service, d'utilisation et de dépannage des produits commercialisés par Darty. Si besoin, il/elle escalade l'appel vers un technicien conseil ou planifie une intervention SAV. Poste a pourvoir suite a une formation de 351 heures sur les compétences en diagnostique électroménager et audiovisuel - CDD de 6 mois minimum Information collective et test a prévoir au centre AFPA la Treille chemin de la CLUE LE LUNDI 19 JANVIER de 9h à 15h.