*** Contexte *** Nous sommes un MSP orienté qualité de service et prévention : supervision, patching, sécurité managée, sauvegardes, standards. Nous avons de très bons outils et beaucoup d'automatisation. Le poste consiste à faire vivre cet écosystème au quotidien pour maintenir un haut niveau de disponibilité et limiter les interruptions de service et les attaques. *** Missions *** > RUN / MCO (mission principale) Superviser les environnements (serveurs, équipements réseau, services) et traiter les alertes avec une approche méthodique (priorisation, diagnostic, résolution, post-actions). Assurer le maintien en conditions opérationnelles : santé des systèmes, capacité, disponibilité, continuité. Maintenir et améliorer les runbooks / procédures, alimenter la documentation, et contribuer à l'industrialisation. > Sécurité opérationnelle Administrer les consoles de sécurité (antivirus/EDR, firewalls) et traiter les alertes : analyse, containment de premier niveau, remédiation standard, escalade si nécessaire. Appliquer les standards de sécurité (durcissement, MFA, principes de moindre privilège, conformité aux baselines). Contribuer à la réduction du bruit (tuning alerting, règles, exclusions, seuils), et à la prévention. > Patching & conformité Piloter les mises à jour postes/serveurs (et selon contexte, équipements réseau/firewalls) via des outils centralisés : planification, validation, reporting, gestion des exceptions. Réaliser des audits réguliers des infrastructures clients via checklist et conduire les remédiations pour mise en conformité. *** Profil recherché *** Expérience : 3+ ans en administration systèmes & réseaux (idéalement MSP/infogérance, multi-clients). Très à l'aise avec un environnement outillé (supervision/RMM, patch management, ticketing) et capable de le faire évoluer. Méthodique, rigoureux, orienté qualité : tu aimes prévenir plutôt que subir. Capacité à diagnostiquer, documenter, prioriser, et communiquer (en interne et avec les clients). *** Compétences techniques attendues (selon ton expérience) *** Systèmes : Windows Server/AD (GPO, DNS/DHCP), notions Linux. M365 / Entra ID (IAM de base, MFA, bonnes pratiques). Sécurité : EDR/AV, bases de triage d'alertes, compréhension logs/événements ; firewalls (règles, VPN, lecture logs). Réseau : VLAN, routage de base, Wi-Fi entreprise (selon niveau), VPN. Sauvegardes : exploitation, tests de restauration, suivi PRA/PCA. Scripting/automatisation (PowerShell/Bash) : un plus. *** Ce qui fera la différence *** Expérience MSP avec culture standards + checklist + documentation. Capacité à réduire le bruit (monitoring/EDR) et à améliorer la fiabilité (tuning, baselines, process). Autonomie sur le RUN, sans être "pompier".