Profil recherché : Issu(e) d'une formation supérieure, dans le secteur des Services ou de l'Industrie, une expérience sur un poste similaire serait appréciée. Rattaché(e) au responsable du Service Coordination/qualité, vous intégrez une équipe composée à ce jour de 3 personnes et prenez en charge la planification des interventions de nos consultants, ainsi que les projets de déploiement des logiciels que nous vendons. Vos principales missions consistent à : - Planifier les prestations informatiques en optimisant l'affectation des ressources et en tenant compte des contraintes de délai, qualité et coût associées à la commande. - Gérer l'agenda des consultants et techniciens. - Coordonner et mobiliser les ressources internes et externes. - Alerter les acteurs du projet et/ou hiérarchique en cas d'écart. Il s'agit d'un poste relationnel! Vous êtes en relations internes (commerciaux, consultants, techniciens...) et externes (clients). Poste sur 39h du lundi au vendredi 8h30-17h30 (16h40 le vendredi), à pourvoir au siège de l'entreprise. Vous êtes autonome, reconnu(e) pour vos qualités de communication orale et écrite, vos compétences analytiques et de synthèse, ainsi que votre rigueur dans le traitement de l'information. Ce poste nécessite un travail en équipe. Pour réussir à ce poste, vous devez posséder les qualités suivantes : - Capacités d'adaptation, d'écoute et d'analyse - Goût pour les produits informatiques (logiciel, matériel et services) - Bon relationnel (en relation directe avec les clients et collaborateurs). - Sens du service clients. - Rigoureux(se) et organisé(e). Optimiste, sachant mettre en application les directives de service, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Word/Excel/Outlook/compta/gestion).