Véritable moteur de notre activité commerciale, vous êtes responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients actifs. Votre mission est double : garantir la satisfaction client par un suivi opérationnel irréprochable et maximiser le chiffre d'affaires. Développement du Portefeuille : Vous analysez votre parc clients pour identifier les opportunités de croissance. Vous assurez le développement du chiffre d'affaires via des actions de fidélisation et de vente complémentaire (up-selling). Gestion des Commandes : Vous réceptionnez, saisissez et suivez les commandes clients. Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour toute demande d'information ou réclamation. Suivi et Reporting : Vous pilotez vos indicateurs de performance (volume de vente, marges) et assurez un reporting régulier de votre activité. Gestion des Créances : Vous suivez les comptes clients de près. En cas de retard de paiement, vous assurez les relances et la résolution des litiges financiers. Planification : Organisation autonome de votre planning pour équilibrer temps de vente et suivi administratif. Profil recherché : Aptitudes : Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur extrême et votre sens du détail. Tempérament : Vous aimez convaincre et atteindre vos objectifs chiffrés. Outils : Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques. Votre capacité à organiser vos priorités est votre plus grande force.