QUI SOMMES-NOUS ? Entreprise en forte croissance dans le secteur du e-commerce agricole, nous accompagnons au quotidien nos clients professionnels grâce à une expertise technique reconnue, un service client de qualité et une offre de pièces et solutions adaptées au terrain. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Agri-conseiller / Technico-commercial(e) pour renforcer notre pôle service clients. VOTRE RÔLE Véritable référent technique et commercial, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des agriculteurs et professionnels du secteur. À la fois conseiller, coordinateur et relais terrain, vous contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, tout en participant à la performance commerciale de l'entreprise. VOS MISSIONS 1. Conseil & relation clients - Répondre aux appels entrants : conseils techniques et mécaniques, aide à la navigation web et au paiement - Traiter les demandes clients par e-mail et tchat - Assurer le suivi des commandes et des dossiers clients - Mettre à jour les informations clients dans l'ERP / CRM - Relancer les clients dans une logique de fidélisation et de développement commercial 2. Expertise agricole & coordination interne - Apporter votre expertise terrain aux équipes marketing, web et data (contenus techniques, qualité des fiches produits) - Gérer la relation fournisseurs : recherche de pièces, suivi des ruptures, mise à jour ou création de références - Collaborer avec le service SAV pour la résolution des dossiers clients 3. Contribution aux objectifs commerciaux - Participer aux actions du plan commercial et service clients - Remonter les informations terrain pour optimiser l'offre commerciale - Contribuer aux indicateurs de performance du pôle service clients VOTRE PROFIL Formation - Bac à Bac +2 (BTS Agricole, BTS NDRC, DUT GEA ou équivalent) - Une expérience terrain en machinisme agricole ou en conseil technique est un vrai plus Compétences techniques - Bonne connaissance des pièces agricoles et du machinisme (mécanique, hydraulique, électronique) - Capacité à diagnostiquer rapidement un besoin ou un problème technique - Aisance avec les outils informatiques (ERP, CRM, outils de devis et commandes) Compétences commerciales & relationnelles - Maîtrise des techniques de vente - Expérience en relation clients et suivi fournisseurs - Passion pour le monde agricole et/ou la mécanique Qualités personnelles - Rigueur, autonomie et sens de l'organisation - Esprit d'équipe et sens du service - Excellent relationnel avec clients, fournisseurs et partenaires - Réactivité et adaptabilité face aux imprévus techniques ou logistiques CONDITIONS & AVANTAGES - CDI - 39h/semaine - Poste sédentaire basé à Rambouillet (78) (proximité géographique souhaitée - rayon 50 km) - Rémunération à partir de 29 K€ brut/an, selon profil ENVIE DE NOUS REJOINDRE ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, au cœur du monde agricole, avec un poste polyvalent mêlant technique, relation client et commerce ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe passionnée et engagée ! Pour postuler, vous pouvez adresser votre CV et lettre de motivation par mail.