Au sein du service de Prévention et Santé au Travail (PST), vous êtes le premier contact de nos adhérents et de leurs salariés. À ce titre, vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil, l'orientation et la qualité du service rendu. Vos missions principales seront les suivantes : - Accueil physique des visiteurs et orientation vers les interlocuteurs concernés - Accueil téléphonique et gestion du standard (transmission des appels) - Information et orientation du public interne et externe (premier niveau d'information) - Gestion des navettes de courrier Une maîtrise des outils informatiques courants est attendue. ________________________________________ Profil recherché Vous appréciez le contact humain et savez faire preuve de professionnalisme dans toutes les situations. Vos qualités essentielles pour réussir à ce poste : - Sens de l'écoute et du relationnel - Organisation et réactivité - Discrétion et respect de la confidentialité - Capacité à gérer le stress et les priorités ________________________________________ Horaires de travail (fixes) - Lundi : 08h00 - 12h00 / 13h30 - 17h00 - Mardi : 08h00 - 12h00 / 13h30 - 17h00 - Jeudi : 08h00 - 12h00 / 13h30 - 17h00 - Vendredi : 08h00 - 12h00 / 13h30 - 17h00