RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT-E CONFIRMÉ-E (H/F) 64 - Bidart
Offre n° 202PBXH
RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT-E CONFIRMÉ-E (H/F)
64 - Bidart - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 janvier 2026
Le Camping UR ONEA est un camping familial indépendant, implanté à Bidart (64) depuis plus de 35 ans. Ici, l'accueil n'est pas un slogan : c'est un métier, structuré, exigeant et profondément humain. Labellisé Camping Qualité, Le camping UR ONEA s'engage dans une démarche continue de formation, de professionnalisation et d'amélioration des pratiques, au bénéfice des clients. et des équipes. Nous sommes à leurs côtés pour recruter un-e RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT-E CONFIRMÉ-E CDI temps plein Prise de poste : début mars 2026 Missions : En lien direct avec la gérante, responsable de la réception et de l'hébergement, vous occupez un poste central, au cœur de l'expérience client. Vous êtes le premier et le dernier contact du séjour : votre rôle est déterminant. Vos missions : Accueil physique et téléphonique des clients Gestion des réservations et du planning via logiciel métier Check-in / check-out, suivi administratif des séjours Gestion autonome des situations clients sensibles Coordination des états des lieux avec la responsable hébergement Contribution à la qualité globale du service et à l'image du camping Conditions : Rémunération : 1 900 à 2 100 € brut / mois Organisation du temps de travail annualisée Primes après 6 mois selon implication et respect des process Un cadre de travail humain, exigeant et formateur Profil : Expérience confirmée en réception de camping ou hôtellerie de plein air (min. 2 ans) Anglais courant indispensable Sens aigu du service client Rigueur, autonomie, sang-froid Envie de s'inscrire dans un projet durable et structuré
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Horaires annuels - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes après 6 mois selon implication et respect des process
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Procédures de check-in et check-out
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les standards qualité de l'établissement
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de résolution de conflits
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Employeur
L'ANNEXE RH
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme CHANTAL CAMBOS
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