Nous recrutons pour une entreprise industrielle reconnue dans le secteur agroalimentaire. Dans le cadre du renforcement de son service qualité clients, elle recherche un(e) Assistant(e) qualité clients F/H pour une mission longue au sein de ses équipes.Rattaché(e) au service Qualité, vous participez activement au bon fonctionnement et à l'amélioration du système qualité de l'entreprise : - Assurer le suivi et l'amélioration du système de management de la qualité (gestion des non-conformités et mise en place d'actions correctives) - Réaliser des suivis terrain sur les différents sites de production (contrôles, accompagnement des équipes et actions de pédagogie) - Rédiger et mettre à jour les cahiers des charges clients en lien avec les services Marketing et R&D - Assurer le suivi, la fiabilité et la cohérence des données qualité dans l'ERP - Répondre à certaines réclamations clients et assurer leur suivi - Vérifier les listes d'ingrédients, valeurs nutritionnelles et valider les étiquetages - Appliquer et faire appliquer les règles et procédures en matière d'hygiène, de qualité, de sécurité et d'environnement - Formation Bac +2/3 en qualité, agroalimentaire ou domaine équivalent - Première expérience réussie en qualité, idéalement en environnement agroalimentaire - Bonne connaissance des exigences réglementaires, de l'étiquetage et des cahiers des charges clients - À l'aise avec les outils informatiques et les ERP - Rigueur, organisation et sens du détail - Bon relationnel, esprit pédagogique et goût du travail de terrain