Missions principales: Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, vous assurez la gestion administrative et commerciale des dossiers clients. Gestion administrative et commerciale - Enregistrement, validation et suivi des commandes dans le respect des procédures internes - Élaboration et transmission des devis clients - Vérification de la conformité des éléments techniques en lien avec la production. Relation et suivi clients - Réponse aux demandes d'informations (tarifs, délais, spécifications) - Suivi des dossiers depuis la demande initiale jusqu'à la livraison - Gestion des réclamations et des litiges en collaboration avec les services concernés. Coordination interne - Interface avec les équipes internes (production, planning, achats, logistique) - Suivi des spécificités techniques propres à l'impression d'étiquettes adhésives. Administration et reporting - Participation à la production de tableaux de suivi et indicateurs simples - Classement et archivage des documents administratifs. - Expérience confirmée en Administration des Ventes ou en gestion commerciale BtoB ; - Connaissance du secteur de l'impression, du packaging ou des industries graphiques appréciée - Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les systèmes de gestion (ERP). POSTE A POURVOIR ENTRE LE 1ER AVRIL ET LE 15 MAI