Manpower TOULOUSE GDS COMPTES AERO recherche pour son client, AIRBUS, un Responsable grands-comptes support (H/F). Support aux Key Account Managers dans le cadre des contrats de service de maintenance aéronautique (FHS). Missions variées incluant : -Assistance administrative et gestion d'un compte client. -Coordination de projets et suivi des KPI. -Préparation de reporting et construction de process. -Organisation de réunions avec équipes opérationnelles et engineering pour garantir la livraison client. -Vérification de clauses contractuelles et support à l'exécution des contrats. Un référentiel interne pour piloter et faciliter l'atteinte de l'excellence opérationnelle par l'application des principes fondamentaux d'amélioration continue, basés sur les principes Lean et le « bien du premier coup », ainsi que sur les méthodes et approches associées telles que les systèmes d'exploitation Lean, la résolution de problèmes et les standards de qualité. - Amélioration de l'efficacité de l'exécution des contrats (facturation, refacturation des travaux supplémentaires, gestion des pénalités) ; - Soutien aux activités de modélisation des processus métier. Profil recherché : -Polyvalent(e), orienté(e) gestion de projet et coordination. -Connaissance du périmètre FHS (fortement appréciée). -Utilisation de Skywise (appréciée).