Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Chargé de recouvrement contentieux (H/F) En tant que Chargé(e) de recouvrement contentieux, vous êtes responsable du traitement des impayés et des dossiers contentieux liés aux locataires présents ou partis. Vous aurez pour mission : Gestion du recouvrement contentieux -Engager les procédures en collaboration avec les auxiliaires de justice. -Rédiger les courriers destinés aux locataires débiteurs et aux partenaires institutionnels. -Enregistrer et actualiser l'ensemble des informations dans le logiciel métier. Suivi et pilotage des dossiers -Suivre l'avancement des dossiers en lien avec la conseillère en économie sociale et familiale. -Mettre à jour les dossiers et assurer la conformité des informations. -Contrôler et valider les factures liées aux procédures. -Proposer le passage en non-valeur des soldes lorsque nécessaire. -Accueillir et recevoir les locataires concernés par une procédure contentieuse. -Contribuer à l'amélioration des processus internes de recouvrement. Coordination interne et partenariats -Organiser des réunions régulières avec le service social pour suivre les dossiers communs. -Assurer le lien avec les CAF pour garantir le versement, le maintien ou la réouverture des droits APL. -Instruire les recours gracieux et administratifs auprès des services préfectoraux. Relations internes et externes -Collaborer avec l'ensemble des services internes. -Entretenir des relations régulières avec les clients, intervenants sociaux, auxiliaires de justice, institutions publiques et prestataires externes spécialisés dans le recouvrement. Connaissances -Maîtrise des procédures d'exécution et de recouvrement : délais, acteurs, saisies, expulsions, décisions de justice. -Connaissance de la procédure de surendettement. -Bonne compréhension du secteur du logement social. -Connaissance du champ d'action des intervenants sociaux (institutionnels, acteurs du terrain.). Compétences -Rigueur et sens de l'organisation. -Capacité d'analyse et d'adaptation. -Ouverture d'esprit et grande discrétion. -Fermeté associée à une courtoisie professionnelle. -Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers. -Capacité à travailler de manière autonome dans le respect des procédures internes.