PROCESS DE RECRUTEMENT : 1er entretien avec la responsable ressources humaines et la responsable production. 2nd entretien physique avec la responsable ressources humaines et le Président. Pour garantir le traitement de votre candidature, veuillez ne pas adresser de candidature spontanée. DESCRIPTION DE L'OFFRE : Dans le cadre d'une création de poste et afin d'accompagner la structuration de la société, nous recherchons un Technicien SAV H/F. Missions principales : - Identifier les pièces/composants nécessaires à la réalisation des SAV. - Réaliser les réparations des systèmes par changement de pièces mécaniques, composants électriques, cartes électroniques et par réglage, selon les règles de sécurité et les techniques définies en interne. - Réaliser la maintenance préventive des produits pour garantir le bon état de fonctionnement. - Remonter au Responsable production les analyses des interventions et opérations réalisées. - Participer à l'évolution des documents techniques en lien avec les services QSE, Production et Méthodes. Description des activités : Préparation et diagnostic - Préparer les interventions en sélectionnant les outillages et équipements nécessaires selon le dossier technique. - Réaliser un diagnostic technique complet : Recherche de panne, identification des causes d'une panne ou d'un dysfonctionnement et proposition d'actions correctives pour résoudre le problème. Maintenance et réparation - Réaliser les interventions de SAV chez le client et/ou en interne. - Assurer un support SAV à distance aux clients de la société. - Identifier et remplacer les composants et pièces défectueuses. - Documenter les réparations : Dossiers SAV, fichier de suivi des SAV, compte rendu suite à intervention SAV. - Transmettre les informations des anomalies et/ou problématiques constatées au Responsable production. Qualité et amélioration - Proposer des solutions visant à réduire le coût de la maintenance et les délais d'immobilisation des systèmes clients. - Respecter et appliquer les règles de sécurité dans l'environnement interne et/ou externe. - Réaliser des tests, participer à la résolution de problématiques et à la rédaction documentaire associée. Production - Contribuer ponctuellement aux activités de production lors de pics d'activité ou de situations urgentes. Conditions de travail : - CDI, 39h hebdomadaire, en présentiel. - Déplacements en clientèle ponctuels (1 à 2 fois par an). - Rémunération : à partir de 28 450,00€ par an, selon profil et expérience. - Convention collective de la métallurgie. Compétences requises : - Lire et interpréter des données et documents techniques au besoin en anglais. - Connaissances en mécanique, optique et électronique. - Normes et équipements ESD. Savoirs spécifiques nécessaires : - Communication. - Travail en autonomie/en équipe. - Capacité d'observation, d'analyse/synthèse et de résolution de problèmes. - Discrétion et confidentialité. - Rigueur et sens de l'organisation. Savoir-faire spécifiques nécessaires : - Utilisation d'appareils/équipements de tests (exemple : mesure électrique). - Utilisation d'outillage manuel.