Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la conception, fabrication et la distribution de robots de nettoyage pour piscines 2 assistants SAV H/F sur leur site de Taluyers. Nous recherchons des personnes habituée à évoluer dans des environnements B2B à fort volume d'activité pour une mission de début mars à fin août. Vos missions principales: - Accueil & Support - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et sens du service. - Répondre aux demandes d'aide technique ou de maintenance corrective et préventive sur nos gammes de produits. - Accueillir les réclamations clients - Diagnostic & Assistance - Réaliser un premier diagnostic fonctionnel selon les demandes reçues. - Fournir des explications techniques claires et adaptées à notre clientèle. - Valider les commandes de prise en charge d'interventions techniques auprès des différents fournisseurs. - Reporting & Suivi - Rédiger des rapports diagnostiques détaillés. - Décrire précisément les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiés. - Remonter les incidents observés aux services techniques internes, à sa hiérarchie Nous vous proposons: Salaire: 12.02EURbrut/h, Horaires: 9H-12H30 13h30-17H (des heures supplémentaires peuvent être réalisées et payées en supplément) Votre profil : - Rigoureux(se), organisé(e) et autonome-? À l'aise avec l'accueil physique et téléphonique - Capable de donner des priorités, gérer plusieurs demandes simultanées et structurer son travail - Dotée d'un bon sens relationnel et d'une forte orientation client - Avec une appétence pour la technique et la résolution de problèmes