En véritable technicien, vous intervenez sur site et prenez en charge : L'administration système : Gestion du mouvement personnel (Onboarding & Offboarding) Création et suppression de compte sur Active Directory et M365 Admin Gestion des points d'accès porte Gestion des boites nominatives et boites de service Fournir une assistance technique à distance et en présentiel aux employés des différentes entités du groupe. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Assurer un suivi efficace des tickets de support jusqu'à leur résolution. Gestion des infrastructures réseau : Administrer les réseaux Wi-Fi. Brassage réseau. Configuration des équipements informatiques : Préparer et configurer les PC pour les nouveaux employés en suivant les procédures établies. Installer et configurer les logiciels nécessaires pour les utilisateurs. Gérer les stocks de matériel informatique et en assurer la disponibilité. De formation Bac +2 avec 3/4 années d'expérience sur un poste similaire Vous avez une très bonne compétence en informatique et particulièrement en environnement Microsoft (serveurs et Office 365) Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des outils de bureautique courants Notions sur l'Active Directory et le réseau Capacité à configurer des postes de travail et des logiciels selon des procédures spécifiques Excellentes compétences en communication et en service client Habileté à travailler de manière autonome et en équipe Sens de l'organisation, rigueur et de la ponctualité Esprit curieux et dynamique Compétence de résolution de problèmes