Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Assistant(e) d'exploitation en CDI. Au sein de l'agence Infrastructures et Construction de Marne La Vallée, l'équipe Relation Clientèle managée par Cédric gère et prend en charge les besoins des clients et ainsi assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'assurer leurs métiers en toute sécurité. Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ? Après votre parcours d'accueil et intégration : - Vous gérez l'accueil téléphonique de nos clients, les accompagnez dans leurs demandes, et orientez vers les acteurs relais au besoin. - Vous participez à la mise en forme et au montage des offres commerciales en collaboration avec l'équipe. - Vous enregistrez l'affaire et ses conditions dans notre base de données interne : données clients, prestations, facturations, indexation des prix .. - Vous assurez la gestion et le suivi administratifs des offres, commandes jusqu'à la facturation. - Vous assurez le SAV en prenant en charge des éventuelles demandes clients, réclamations, litiges. - Vous vous assurez de la satisfaction clients et de l'exactitude des données et informations que vous traitez. #LI-RV1 Parlons de vous ! * D'abord, votre cursus De formation Bac+2 en Assistanat de gestion, NDRC vous avez une première expérience réussie d'assistanat idéalement dans une société prestataire de service ou dans le domaine du BTP. * Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles. Un bon relationnel, le sens du service et de l'écoute. Rigueur, autonomie et méthode dans la réalisation de vos missions. Polyvalence et maîtrise des outils informatiques. Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre ! Choisissez-nous ! En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place. Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale. Nous rejoindre, c'est : * Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe. * Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle. * Bénéficier des avantages : 13ème mois, RTT, participation / intéressement. * Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Smartphone, Tablette À partir de maintenant, comment ça se passe ? 1. Faites-vous connaître. Postulez. 2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange. 3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent. 4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !