Vos Missions Rattaché.e au Directeur, vous êtes l'interface privilégiée entre les clients, les commerciaux et la logistique. Vos missions principales incluent : Gestion des commandes : Saisie, suivi et validation des commandes clients sur notre ERP. Suivi logistique : Coordination avec les transporteurs et suivi des délais de livraison. Relation Client : Accueil téléphonique, traitement des demandes d'information, gestion des litiges et des retours. Facturation : Établissement des factures, suivi des règlements et relances clients si nécessaire. Support Commercial : Mise à jour de la base de données (CRM) et préparation des offres tarifaires.