Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Communication Multilingue & Coordination Opérationnelle afin de structurer et piloter la production de contenus multilingues destinés à notre clientèle internationale, tout en contribuant à la coordination quotidienne de nos opérations touristiques. Rattaché(e) à la direction, vous jouerez un rôle clé dans la qualité des messages diffusés et dans la cohérence de l'information transmise aux clients et aux équipes. Votre mission principale consistera à concevoir, rédiger, traduire et adapter l'ensemble des contenus de communication, en veillant à leur clarté, leur précision et leur pertinence culturelle. Vous interviendrez sur des supports variés, à forte valeur informationnelle et touristique, notamment : - Programmes détaillés des tours (itinéraires, étapes, durée). - Descriptions de sites touristiques et monuments. - Contenus culturels et historiques à destination des visiteurs. - Consignes de sécurité et d'utilisation du matériel. - E-mails de confirmation, messages d'information et réponses clients. - Contenus pour le site web, plateformes de réservation, brochures, flyers et documents d'accueil. Vous garantirez la cohérence terminologique, l'adaptation linguistique selon les publics ciblés et la qualité rédactionnelle de l'ensemble des supports, dans une logique d'amélioration continue de l'expérience client. En complément de cette responsabilité éditoriale et linguistique, vous assurerez la gestion de la communication multilingue avec les clients, en lien avec les réservations et les informations pratiques, et veillerez à la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs. Vous contribuerez également à la coordination opérationnelle des tours, incluant la planification, l'organisation des plannings, l'affectation des guides et la transmission des informations essentielles aux équipes, afin de garantir le bon déroulement des prestations sur le terrain. Vous évoluerez dans un environnement multiculturel et en croissance, avec un accompagnement à la prise de poste et des conditions de travail adaptées aux exigences de l'activité touristique. Votre objectif sera de garantir une communication multilingue de haut niveau, reposant sur des contenus fiables, clairs et adaptés, tout en soutenant une organisation opérationnelle fluide, directement au service de la satisfaction client.