Rattaché(e) au responsable de secteur, vous l'assisterez dans l'accomplissement de ses missions et assurerez l'accueil physique et téléphonique. Vos missions administratives et techniques sont : - La gestion des plannings salariés (gestion absences, modifications des heures d'interventions) - La planification de demandes ponctuelles (accords mutuelles, DOMISERVE, ) - Création des nouveaux clients et salariés dans les logiciels concernés - Réalisation de tâches administratives (gestion de l'agenda de la responsable, convocation de candidats, préparation de divers documents, ) - Gestion des devis et contrats des personnes accompagnées - Vérification des informations enregistrées via la télégestion Vos missions liées à l'accueil physique et téléphonique : - Gestion téléphonique du quotidien du secteur - Enregistrements de l'ensemble des contacts - Collecte d'informations nécessaires à la préparation de nouvelles demandes - Gestion des réclamations