Entreprise de services au bâtiment (dératisation, désinsectisation, désinfection, traitement des bois, assainissement). Nous intervenons quotidiennement auprès de syndics, collectivités, professionnels et particuliers, avec des prestations planifiées et des situations parfois urgentes. Notre organisation repose sur une gestion administrative rigoureuse, un planning techniciens fluide et une priorisation efficace des interventions. Nous recherchons aujourd'hui un(e) assistant(e) administratif(ve) / ADV, capable de gérer le quotidien administratif et de participer activement à l'organisation opérationnelle. Votre rôle : - Vous êtes au centre de l'organisation. Votre mission est d'assurer : - la gestion administrative quotidienne, - l'accueil et la relation client, - l'émission des devis et factures, - la planification des techniciens et la gestion des priorités, - la sécurisation administrative des marchés publics. Vous êtes la personne qui fait le lien entre clients, techniciens et direction. Vos missions 1. Administration et ADV (cœur du poste) - Répondre au téléphone et qualifier les demandes - Établir les devis et émettre les factures - Suivre les règlements et effectuer les relances - Gérer les dossiers clients et contrats - Classer et archiver les documents (Drive / dossiers) 2. Planning techniciens et gestion des priorités - Planifier les interventions des techniciens - Ajuster le planning en fonction des urgences - Classer et prioriser les demandes clients (urgent / à planifier / suivi) - Coordonner avec les équipes terrain - Informer les clients des délais et créneaux - Assurer la cohérence entre planning, devis et facturation 3. Marchés publics : gestion administrative - Préparer les dossiers administratifs des appels d'offres - Rassembler et vérifier les pièces (DC1, DC2, attestations) - Déposer les dossiers sur les plateformes dédiées - Suivre les notifications et échanges (Le contenu technique est travaillé avec le dirigeant ; vous sécurisez l'administratif.) 4. Organisation et soutien - Suivi des échéances et relances internes - Mise à jour des tableaux de suivi - Participation à l'amélioration des procédures - Anticipation des besoins administratifs Profil recherché - Compétences indispensables - Expérience en administration / ADV - À l'aise avec le téléphone et la relation client - Expérience ou appétence pour la planification / coordination - Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle - Bonne maîtrise de Word, Excel, Drive, outils de planning, ERP/CRM Qualités attendues - Sens des priorités et du terrain - Organisation et rigueur - Calme et efficacité en situation d'urgence - Fiabilité et autonomie - Bon relationnel avec clients et équipes Ce poste s'adresse à une personne structurée, réactive et fiable, qui sait trier l'urgent de l'important et garder une vision d'ensemble. Conditions : - CDI de 39h - Poste basé Paris 18e, à proximité immédiate du dépôt - Rémunération : 2 000 à 2 200 € brut / mois, selon profil - Poste sédentaire, responsabilités concrètes, rôle central Process de recrutement - Sélection sur CV - Entretien - Test pratique simple : planning / priorisation / administratif Pour candidater, merci d'envoyer : - Votre CV - Quelques lignes sur votre expérience administrative et/ou planning - (Optionnel) un exemple de gestion de planning ou d'organisation que vous avez déjà assuré