Votre mission Le Service Aide Médicale État (AME) est l'un des 4 services composant le Département Accès aux Droits (DAD). Il relève de la Direction du Service, des Prestations et des Établissements (DSPE). Le Technicien de Prestations AME, est chargé : - d'instruire les demandes d'Aide Médicale État (premières demandes et renouvellements), - d'enregistrer, dans l'outil de gestion AME, les dossiers réceptionnés, - de traiter les dossiers transmis par le Front Office (immatriculations, mises à jour .) Votre profil - La connaissance de la réglementation relative à l'AME, des applicatifs et des procédures en vigueur - La connaissance des outils informatiques adaptés aux activités (Progrès, outil de gestion de l'AME,Webmatique, EOPPS.) - La capacité à appliquer et faire appliquer les chartes et protocole régissant la relation avec les services de front office ou de back office - L'aptitude à détecter les situations à risque et à transmettre l'information. Culture institutionnelle et partenariale - L'aptitude pour le travail en équipe - La capacité à détecter des anomalies et à apporter une réponse adaptée - La motivation pour le renforcement de la qualité de service - Le sens de la rigueur et de la méthode - Le sens de la confidentialité Votre formation BACCALAUREAT