MLEZI MAORE, prendre soin de Mayotte en Shimaoré, est une association mahoraise qui agit depuis plus de 20 ans aux côtés des plus fragiles. Nous intervenons dans les champs du Handicap, de la Jeunesse, des Solidarités et de la Vie Sociale. Mlezi Maore a rejoint le GROUPE SOS en 2009. Le Groupe SOS est un groupe associatif, leader de l'entrepreneuriat social en Europe. Il regroupe 650 associations, entreprises sociales et établissements, qui combattent, agissent et innovent au profit des personnes en situation de vulnérabilité, des générations futures et des territoires. Non-lucratif, sans actionnaire, le Groupe SOS et ses 22.000 personnes employées agissent en France et dans plus de 40 pays dans le monde. Acteur associatif majeur du département, Mlezi Maore intervient dans les champs du social, du médico-social et de l'économie sociale et solidaire. Forte de ses 700 professionnels, l'association compte désormais une cinquantaine de dispositifs au sein de pôles qui répondent à des problématiques territoriales fortes. A l'association pour son siège, Un.e stagiaire / alternant.e - Chargé.e de missions Qualité (H/F) 6 mois ou 1 ans à temps plein Missions du poste à pourvoir : Sous la responsabilité de la direction des opérations et de la performance, et en lien étroit avec la Direction territoriale et les équipes, le/la stagiaire ou alternant-e sera accompagné-e et formé-e progressivement à la démarche qualité et gestion des risques. Il/elle participera notamment à : - La mise en œuvre de l'évaluation des ESSMS, - La promotion de la bientraitance, - La préparation et le suivi des audits qualité, - L'élaboration et la mise à jour des outils et procédures qualité, - Le suivi des événements indésirables et réclamations, - Le suivi des plans d'actions qualité, - L'appui aux inspections et visites de conformité, - Le déploiement et l'utilisation du logiciel AGEVAL, - La participation aux groupes de travail et au réseau qualité Groupe SOS. Profil recherché : - Formation en cours de niveau Bac +4 / Bac +5 en qualité, gestion des risques ou secteur médico-social. Rigueur, capacités d'analyse, esprit d'équipe et intérêt pour le secteur social. Compétences en analyse : - Capacité à analyser les données, à identifier les tendances et à résoudre les problèmes de manière efficace, - Connaissances du secteur social et médico-social, - Expérience professionnelle préalable dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques, - Connaissances des normes et réglementations. Compétences en communication : - Communiquer avec différents départements et niveaux de l'organisation ainsi qu'avec les partenaires extérieurs. Qualités professionnelles : - Faire preuve de rigueur et de précision, - Prendre des initiatives et être force de proposition, - Travail en équipe, - Travail en autonomie, - Avoir une capacité organisationnelle. Conditions d'emploi : Type de contrat : Stage ou Alternance Date de démarrage : Dès que possible Lieu de travail : Mamoudzou (Mayotte) Rémunération : SMIC de Mayotte