L'agence Manpower ANGERS TERTIAIRE recrute, pour le compte de l'un de ses clients, un(e) Gestionnaire Service Clients Export H/F avec un 1er contrat jusqu'à fin mars (renouvelable) dans le cadre d'un renfort d'équipe. Gestion des commandes clients : -Contact quotidien avec les clients -Saisie et suivi des commandes dans SAP -Coordination logistique avec les partenaires externes (plateforme, transporteurs, transitaires) -Suivi des ruptures, de la facturation et des documents associés -Gestion des réclamations Gestion d'une zone commerciale : -Interface quotidienne avec les clients et les équipes commerciales -Organisation de réunions mensuelles -Traitement des demandes (produits, prix.) -Analyse des prévisions de vente vs commandes -Reporting des risques et opportunités aux équipes commerciales et financières - Bac5 avec minimum 2 ans d'expérience -Anglais courant indispensable -Sens du service client et de la négociation -Maîtrise du Pack Office et d'un ERP (SAP est un plus) -Connaissance des techniques d'exportation -Rigueur, autonomie, esprit d'équipe, flexibilité