Description du poste : Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour rejoindre notre équipe. En collaboration étroite avec votre supérieur hiérarchique, vous serez en charge de la prospection téléphonique, du développement commercial, de la gestion administrative et du suivi des ressources humaines. Principales missions : - Prospection téléphonique : - Identifier et contacter la clientèle potentielle par phoning. - Prendre des rendez-vous pour présenter les services de l'agence. - Mettre à jour la base clients et organiser les rendez-vous en collaboration avec les commerciaux. - Développement commercial : - Assurer la relation commerciale (accueil, suivi devis, relances). - Utiliser le CRM ATTILA pour gérer la relation clients. - Fidéliser la clientèle et récupérer les éléments de satisfaction client. - Gestion administrative : - Réception et filtrage des appels entrants. - Traitement des courriers et relances de factures. - Organiser les déplacements professionnels et réunions. - Suivi des ressources humaines : - Gestion des dossiers RH, relevé d'heures, congés et plannings. Compétences requises : - Expérience significative en B2B, avec une capacité avérée à décrocher le téléphone pour obtenir des rendez-vous avec des prospects. - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et de communication. - Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles. - Autonomie, organisation, rigueur et esprit d'équipe. Qualités personnelles : - Dynamisme, goût du challenge et préoccupation pour la qualité du service client. - Capacité à gérer le stress et à s'adapter aux imprévus.