Notre client, spécialisé dans la location de matériel d'élévation auprès des professionnels du BTP, accompagne ses clients dans la réalisation de leurs chantiers. Afin de parfaire le service aux clients, vous aurez en charge les missions suivantes : - Assurer la gestion des demandes téléphoniques et mails émises par les clients, - Élaborer les devis et saisir les commandes clients, - Assurer le suivi des dossiers, la facturation, les litiges, - Organiser la partie logistique (livraisons, reprises) et le transport avec nos prestataires. En seconde partie de mission, vous serez amené à : - Relancer les clients en compte, mener des actions de prospections auprès de clients professionnels, - Participer à la fidélisation du portefeuille clients via des actions commerciales menées avec la force de vente. Vous travaillez en binôme avec le Responsable location, sous la supervision de la Responsable d'agence. La rémunération est complétée de tickets restaurants. Vous êtes issu d'une formation Bac/Bac +2 en vente/commerce et possédez une première expérience réussie sur un poste similaire. La connaissance du secteur de la location de matériels d'élévation et/ou de TP sera un plus. Vous maîtrisez le Pack Office et avez l'habitude d'utiliser un ERP (Mistral serait un plus !). Vos capacités communicationnelles et rédactionnelles sont excellentes.