Depuis plus d'un siècle, IBP Group est un acteur incontournable dans la conception, la fabrication et la fourniture de raccords, vannes et accessoires pour les secteurs de la plomberie, du CVC, de la réfrigération et du médical. Avec un siège basé en Angleterre et des sites de production et distribution en Espagne et en Pologne, IBP est résolument tourné vers l'avenir et l'innovation. Pour accompagner leur croissance sur le marché français, la filiale France Conex Banninger recrute un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour renforcer leur équipe et accompagner la Responsable ADV dans la gestion administrative et opérationnelle des commandes clients. Vous jouerez un rôle clé pour garantir la fiabilité des informations, la qualité du suivi et la bonne coordination entre les clients, les commerciaux et les services internes. Vos missions : - Gestion & suivi des commandes : de la saisie jusqu'à la livraison chez nos clients. - Mise à jour des bases de données clients et produits pour une organisation efficace. - Support client : répondre aux demandes sur les prix, disponibilités et délais de livraison. - Suivi administratif : contrats, conditions commerciales et relances clients. - Gestion des réclamations et litiges : coordination avec les services concernés pour apporter des solutions adaptées. - Collaboration interne : assurer une communication fluide entre les équipes commerciales, logistiques et comptables. Le profil recherché : - Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire idéalement dans un secteur industriel tourné vers la gestion de distributeurs. - Les outils informatiques type Excel vous sont familiers et vous maitrisez les ERP (idéalement SAP). - Vous maitrisez la langue anglaise écrite et orale (siège en Angleterre, sites/usines en Pologne, Espagne, Allemagne) - Nous serons très attentifs à votre polyvalence dans un environnement à taille humaine qui entraine des missions variées. Si vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et que vous souhaitez évoluer dans un poste stimulant où vos compétences administratives seront valorisées, n'hésitez pas à postuler.