Offre n° 203GVRK
Directeur / Directrice d'hôtel

52 - LA PORTE DU DER - Localiser avec Mappy

Actualisé le 29 janvier 2026

Dans le cadre de l'ouverture de son nouvel établissement hôtelier, notre société, spécialisée dans la gestion d'appart'hôtels, résidences de vacances, hôtellerie et restauration, recrute pour constituer sa future équipe : Responsable d'établissement (H/F) Statut : Agent de maîtrise - 35h Langue requise : Anglais courant Missions principales : - Gestion du yield (tarifs et stocks OTA) - Gestion administrative et fournisseurs - Management de l'équipe (plannings, formation) - Suivi de l'entretien, de la propreté et des travaux - Accueil clients (check-in / check-out, petit-déjeuner) - Astreintes Rémunération & avantages : - Salaire brut : 2 300 € - Indemnités nourriture - Possibilité de logement sur place - Mutuelle prise en charge à 50 %

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Mobilisable en urgence

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé
Téléphone mobile

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueillir les clients à l'arrivée et gérer leur départ
Adapter l'offre de service aux évolutions de la clientèle
Anticiper les périodes de travail plus soutenues en recrutant des saisonniers et des intérimaires
Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
Assurer le suivi de la satisfaction clients
Contrôler et évaluer la qualité du service rendu
Contrôler la conformité d'un établissement et de ses équipements
Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Créer, organiser ou coordonner un évènement
Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
Définir la tarification des produits ou des services
Déterminer des travaux de rénovation ou d'aménagements d'une structure
Déterminer une stratégie de communication et de promotion de l'établissement
Développer des partenariats avec des entreprises ou institutions locales
Développer et fidéliser la relation client
Elaborer une stratégie commerciale
Favoriser un environnement de travail positif
Gérer l'entretien des équipements et installations
Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
Gérer les situations d'urgence ou imprévues de manière calme et efficace
Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe
Mettre en place des procédures de sécurité
Négocier avec les fournisseurs pour les services de l'hôtel
Organiser des événements et des conférences dans l'hôtel
Organiser et contrôler un approvisionnement
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Recruter et intégrer les nouveaux arrivants
Superviser la gestion des stocks
Superviser le personnel de l'hôtel pour assurer un service de qualité
Surveiller et ajuster les dépenses opérationnelles
Utiliser les outils numériques