PME Agroalimentaire recrute un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) Dans la perspective d'un départ à la retraite, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour assurer le bon déroulement du flux commande → livraison → facturation, en binôme avec notre Assistante Administrative et Commerciale. Vos missions principales En lien direct avec la direction commerciale, vous aurez pour responsabilités : - Facturation clients : validation des données dans l'ERP, contrôle des erreurs, édition et envoi des factures et avoirs - Gestion des litiges clients : réclamations, pénalités et suivi d'un portefeuille clients (GMS) - Contrôle des factures prestataires : transport, entreposage, demandes d'avoir en cas d'écarts - Suivi statistique : ristournes, tableaux de bord ventes - Accueil et standard : réception téléphonique, visiteurs, livreurs - Polyvalence : remplacement ponctuel sur la gestion des commandes en cas d'absence ou surcharge de l'Assistante Administrative et Commerciale Profil recherché - Expérience : 3 à 5 ans sur un poste ADV, idéalement dans le négoce ou l'agroalimentaire BtoB - Compétences : Bon niveau Excel, aisance avec les plateformes clients - Qualités attendues : o Autonomie o Rigueur et sens de l'organisation o Bon relationnel o Polyvalence, adaptabilité, réactivité (environnement PME) o Goût du travail en équipe - Langue : anglais professionnel requis Organisation - Poste rattaché à la Direction Commerciale - Travail en binôme avec l'Assistante Administrative et Commerciale - Collaboration et remplacement mutuel selon la charge