Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et sont disponibles sur le site d'AGEFIPH. Aussi nous proposons un aménagement des conditions de travail aux collaborateurs bénéficiant d'une RQTH et incitons les candidats à aborder ce point lors du process de recrutement. Rattaché.e au Responsable Commercial ou au Directeur Commercial, vous avez la charge d'incarner la force de vente de l'entreprise chez les clients et prospects. Vous êtes également responsable de votre chiffre d'affaires et de votre marge commerciale. Dans le cadre de votre mission, vous êtes amené.e à : - Développer les ventes et vous assurer de la satisfaction client par une réponse compétitive et juste aux besoins du clients. Pour cela, vous devrez vous coordonner avec les services internes (choix des partenaires, validations techniques et prestations, points d'attention financiers, etc.). - Mettre en place la stratégie commerciale sur les affaires données et vous assurer de la satisfaction client, toujours par une réponse compétitive et juste : o Élaboration de(s) proposition(s) commerciale(s) o Communication et négociations avec les partenaires techniques, sous-traitants et autres prestataires (co-traitant, alliances, etc.) o Suivi et relance client, et itérations financières et techniques si nécessaire - Négocier (achat et vente) et être garant des engagements contractuels de l'entreprise : o Marges commerciales o Engagements (délai, forfait, résultats) sur les prestations o Maîtrise des CGV - Être garant de la bonne gestion de la commande client : o Commande : réception, transmission des éléments exigibles des services internes en aval o Assurer le suivi du passage des étapes suivantes : réalisation/déploiement, facturation, logistique, coordination et difficultés éventuelles - Communiquer auprès du client : o Entretenir la communication et le business avec les partenaires o Animer sa relation client (rendez-vous téléphoniques & Teams, invitations séminaires et autres évènements, etc.) - Maintenir la relation avec son Manager et sa Direction : o Tenir à jour le CRM o Effectuer des reportings o Suivre les plans d'actions définis o Définir les plans d'actions pour ses tops clients En plus de ces missions et sur la base du volontariat, vous pourrez rejoindre le comité RSE existant pour proposer des initiatives à mettre en place sur des thématiques diverses : protection de l'environnement, économies d'énergies, inclusion & solidarité, mécénat, etc. Qui êtes-vous ? De formation Bac+2 minimum, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans le domaine des services et/ou de l'intégration IT. Vous recherchez un poste à haute valeur ajoutée qui vous permettra d'exprimer votre créativité et votre rigueur. Vous disposez d'une bonne maîtrise des différentes offres du marché, notamment autour des solutions réseaux, cybersécurité et des communications unifiées. Vous devez justifier des compétences cœur de métier suivantes : - La maîtrise de logiciels type Suite Microsoft Office et CRM - Connaissances dans le domaine d'activité, vente de matériels et logiciels - Vente et négociation - Communication orale et écrite - Lecture et critique d'un contrat Curieux.se et dynamique, vous êtes doté.e d'un excellent relationnel, d'une bonne capacité rédactionnelle et vous parlez un anglais professionnel. Vous recherchez un environnement à taille humaine, fortement évolutif, innovant et axé sur les technologies phares du marché.