En tant que chargé(e) de clientèle commercial H/F , vous serez un maillon essentiel de notre équipe commerciale. Vous interviendrez sur la gestion complète des commandes, la relation client, et participerez activement à nos actions commerciales. Vos missions : 1. Gestion des commandes, du début à la fin : Enregistrer les commandes et assurer le suivi des délais. Veiller à la bonne livraison des produits dans les temps impartis. Prendre en charge les démarches liées à l'export si nécessaire. Établir et envoyer les devis aux clients. 2. Participation à des actions commerciales proactives : Contacter les clients pour compléter leurs commandes et optimiser les ventes. Organiser les prises de rendez-vous entre les prospects et le commercial terrain. Participer à la vente de promotions et actions marketing. 3. Suivi des clients : Gérer les dossiers clients de manière dématérialisée. Actualiser régulièrement la base de données clients. Résoudre les problèmes ou litiges liés aux commandes, livraisons et factures.