LE POSTE ET SES MISSIONS Missions confiées à l'agent du Pool Guichets/Accueil/Standard du Bureau Des Entrées Accueil des hospitalisés ou des consultants. Donner une excellente image de marque de l'Etablissement. Guichets : Constitution du dossier administratif (identification du malade, financement de la consultation). Gestion du dossier afin de l'amener à bonne facturation. Se conformer aux règles particulières de prise en charge selon les organismes débiteurs Standard téléphonique : Répondre aux appels La technicité sera particulièrement sollicitée pour les tâches suivantes : Accueil : la qualité d'accueil est essentielle (savoir écouter et informer) Saisie des informations : maîtrise du clavier et des logiciels métier, rapidité d'exécution et qualité du travail Connaissance du circuit de l'information serait un plus: du Bureau des Entrées vers les partenaires (services de soins, services médicaux-techniques, CPAM, Mutuelles, Trésorerie Principale) Connaissance de l'environnement informatique et de ses possibilités PROFIL RECHERCHE / CRITERES D'ELIGIBILITE Une bonne maitrise des outils informatiques WORD + EXCEL. Il est important d'être rigoureux pour le poste Apprécier le contact avec le public Travail en équipe TYPE DE CONTRAT Tous types de contrats (CDI/CDD/Mutation/Détachement)