Réceptionniste de Nuit H/F (H/F)

Réceptionniste de Nuit H/F (H/F) 59 - NEUVILLE EN FERRAIN

Offre n° 203LGYJ
Réceptionniste de Nuit H/F (H/F)

59 - NEUVILLE EN FERRAIN - Localiser avec Mappy

Actualisé le 04 février 2026

Notre établissement recherche un réceptionniste de nuit h/f à temps partiel week-end basé à Neuville en Ferrain (59). Vos missions : - Accueil des clients : Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients à leur arrivée, répondre à leurs questions et les orienter selon leurs besoins. - Gestion des réservations : Vérifier et enregistrer les réservations, effectuer les check-ins et check-outs, et gérer les demandes spéciales des clients. - Service client : Répondre aux appels téléphoniques, traiter les demandes de renseignements et résoudre les problèmes des clients de manière efficace et courtoise. - Surveillance de l'établissement : Assurer la sécurité des lieux en effectuant des rondes régulières et en surveillant les systèmes de sécurité. - Gestion administrative : Tenir à jour les registres de l'hôtel, préparer les rapports de fin de journée et gérer les transactions financières nocturnes. PROFIL : Vous détenez une expérience d'au moins 1 ans sur un poste similaire Zone non desservi en transport en commun Horaires : 22h-6h le vendredi, samedi et dimanche - 24h semaine

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 24H/semaine Travail de nuit
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 13.00 Euros à 14.00 Euros

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerie
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Identifier, traiter une demande client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Procédures de check-in et check-out
  • Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
  • Respecter les standards qualité de l'établissement
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
  • Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel

Langue

  • Anglais

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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