Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) - Veiller à la précision et à l'exhaustivité du besoin client : produits - Assurer une assistance technique et de conseil par téléphone - Assurer l'interface entre les clients et les services internes de l'entreprise - Enregistrer et suivre les commandes clients en termes de faisabilité et de délais en conformité avec le tarif en vigueur - Emettre des avoirs - Gérer les demandes de financement en accord avec le service financier - Alimenter la base CRM en fonctions des contacts clients et prospects. - Gérer des envois aux clients de documents commerciaux (brochures, échantillons.) - Transmettre les litiges éventuels, post réception chez le client, au service SAV et assurer un bon suivi du dossier ou assurer le suivi SAV - Rédiger des devis à la demande des clients Prestataires de services pour l'ensemble de la gamme produits - Rédiger des devis à la demande des commerciaux du secteur pour l'ensemble de la gamme produits - Fonction commerciale sédentaire auprès des clients Titulaire d'un dipôme de type BAC2, vous possédez une première expérience significative sur un poste similaire en ADV. Maitrise des logiciels de bureautique et de gestion (ERP SAGE / CRM / WE DRIVE) Maitrise de l'anglais (oral et écrit) serait appréciée pour la gestion de l'export si besoin Bon relationnel pour permettre un échange d'informations efficace entre collaborateurs et bon niveau d'autonomie Rigueur dans les tâches administratives