BARCODA est spécialiste en solutions d'identification automatique et traçabilité par cartes, code-barres et RFID. Forts d'une expertise de plus de 15 ans, nous déployons les meilleures technologies innovantes alliant matériels, logiciels et consommables afin d'apporter un ensemble de solutions clés en main à nos clients. Intégrer BARCODA, c'est rejoindre une équipe soudée, animée par l'envie de progresser ensemble et de satisfaire chaque client avec exigence et intégrité. Notre culture d'entreprise repose sur des valeurs humaines fortes qui font notre différence : ambition, entraide et plaisir à travailler ensemble. MISSIONS COMMERCIALES : - Traitement des appels entrants - Conseils avant-vente clients - Démonstration clients - Réalisation de devis - Enregistrement et relances des opportunités et devis (CRM) - Vérification commerciale avant achats des commandes site web - Relances paniers abandonnés - Suivi et développement clients - Relation et négociation fournisseurs - Mise à jour des process MISSIONS TECHNIQUES : - SAV de niveau 2 à distance ou sur site (drivers, firmware, configuration réseau simple, paramétrage avancé documenté, tests de compatibilité matériel/logiciel, reproduction de bugs, préanalyse SAV avant retour constructeur, préparation avant livraison, petite réparation.) - Gestion des produits en retour SAV technique - Installation et formation sur site ou à distance - Avant-vente technique interne (vérification faisabilité, aide au chiffrage, notes techniques pour le service commercial, sécurisation des devis) - Gestion des prestations : impressions cartes. - Mise à jour des process