Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) employé administratif d'exploitation pour notre agence, directement rattaché(e) au Responsable d'exploitation / transport. Vos missions principales : Votre rôle sera d'effectuer la gestion administrative des tournées et du service client. A cet effet, vous aurez la charge de : - Assurer l'accueil téléphonique et la gestion de la boite mail du service ; - Réaliser des opérations administratives liées au transport ; - Effectuer la saisie des enlèvements, en particulier pour l'activité Palet System ; - Effectuer le suivi des palettes Europes ; - Enregistrer les réclamations clients ; - Gérer les retours distributions : renseignement des positions non-livrées informatiquement avec motif (refus, litiges etc .). Profil recherché : - Une première expérience dans le domaine administratif, si possible dans une société de transport de marchandises serait un plus - Vous êtes organisé, dynamique et avez le sens du service. Conditions de travail : - Horaires : 09h - 18h - Contrat CDI - Rémunération : A partir de 27 000 ke/an Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, au contact direct des opérations et des clients ? Rejoignez-nous !