Offre n° 203PNFY
Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

34 - MONTPELLIER Centre ville - Localiser avec Mappy

Publié le 04 février 2026

Nous recherchons un-e administrat-eur-rice, organisé-e et motivé-e souhaitant s'impliquer durablement dans l'atelier, pour compléter l'équipe actuel de 2 artisans luthiers, en maintenant nos engagements pour la satisfaction des musiciens de tous styles et de tous niveaux musicaux. - Missions en collaboration directe avec le dirigeant et en équipe, vous aurez les responsabilités suivantes : - Accueil téléphonique pour la prise de rendez vous - Accueil physique à l'atelier pour les essais et la vente d'accessoires, instruments et archets - Administration et gestion du suivi des contrats clientèle (prêt, location, dépôt-vente) - Gestion du stock (instruments, archets, accessoires) et commandes fournisseurs - Communication et Diffusion : mise à jour du site, newsletter, réseaux sociaux - Rapport des restaurations d'instruments finis et Rapport d'expertise. - Projets à venir et à développer ensembles : - Elaboration et mise en place d'évènements culturels, en partenariat avec notre association lié avec l'Atelier (Concerts, expo,.) - Exigences professionnelles : Outils informatiques : Apple essentiellement, COGILOG (ou autre logiciel de gestion), Excel, . Site internet et Newletter : Wordpress, Bravo, Mailchimp, . Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, . Logiciels de graphisme : Canva, Inkscape, . pour la mise en place de contenu RS et catalogue Atelier. - Qualités demandées - Autonomie, rigueur et bonne organisation personnelle en coordination - Charisme et bonne relation clientèle - Intérêt pour la musique et Pratique d'un instrument de musique (cordes ou vents) - Bonne maitrise de l'anglais et /ou allemand (parlé, lu, écrit). - Avantages : - Environnement de travail collaboratif et stimulant dans un cadre spacieux de 100m2. - Profil de clientèle de tous horizons musicaux (classique, trad, jazz, musiques du monde,.) - Tâches diversifiées - Possibilité de se former sur la révision des instruments en atelier - Poste et salaire évolutif en fonction de l'ancienneté et de l'implication dans l'atelier

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 24H/semaine Travail en journée
Travail le samedi

Salaire

A négocier en fonction de votre expérience et de vos compétences.

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - suivi clientèle et administratifCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Négociation commerciale Cette formation est indispensable

Compétences

Bonne connaissance des outils informatiquesCette compétence est indispensable
Connaissance des logiciels de graphismeCette compétence est indispensable
Connaissance et utilisation des réseaux sociauxCette compétence est indispensable
Connaissance logiciels site internet et NewletterCette compétence est indispensable
Notions de comptabilitéCette compétence est indispensable
Pratique d'un instrument de musique :corde ou ventCette compétence est indispensable
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser la gestion des stocks et des ressources
Optimiser le parcours client
Organiser des événements commerciaux
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques de communication interpersonnelle
Techniques de gestion administrative
Techniques de rédaction commerciale
Traiter les commandes et préparer les expéditions
Traiter les demandes spéciales des clients