Garant de l'expérience et de la fidélisation client, vous serez également l'interlocuteur privilégié des clients à travers les activités suivantes : - Accueil et permanence de la réception de l'hôtel pendant la nuit - Gestion des appels téléphoniques, des mails, des avis clients ainsi que des réservations - Réalisation des check-in et check-out en dehors des plages horaires de jour - Surveillance des locaux - Préparation et mise en place du petit déjeuner - Entretien des locaux et pliage des serviettes de bain Horaires de 23h à 7h Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. La pratique des logiciels de gestion hôtelière serait un plus. Polyvalent, vous pourrez intervenir en support de vos collègues si nécessaire. Vous maîtrisez le français et l'anglais, l'allemand ou l'espagnol serait un plus. Vous devez être trilingue. Riquewihr n'étant pas desservi par les transports en commun, un moyen de locomotion est indispensable. Vous bénéficierez de 2 jours de repos consécutifs par semaine.