Manpower LILLE BANQUE recherche pour son client, un acteur du domaine bancaire, un Chargé d'assistance clientèle (H/F) -Gestion des alertes bancaires -Pré-analyse des dossiers dans les outils dédiés -Traitement et suivi des opérations clients -Échanges avec différents interlocuteurs internes, y compris au sein des bureaux européens -Respect des procédures internes et de la charte de déontologie Missions principales -Gestion d'un volume important de demandes clients -Analyse et contrôle des opérations -Interface avec les équipes internes et les interlocuteurs européens -Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire (obligatoire) -Anglais niveau B2 obligatoire -Rigueur, organisation et sens du service client -Aisance avec les outils informatiques -Capacité à travailler dans un environnement à dimension européenne Conditions du poste -Horaires fixes : 9h00 - 17h48 -7h48 par jour avec 1h de pause déjeuner -Télétravail : non -Titres restaurant Rémunération -Tranche de rémunération : entre 14 et 17,99 / heure