Vous souhaitez acquérir de l'expérience dans la livraison, le service client et les services ? Vous cherchez un job dynamique, polyvalent, où vous pouvez montrer vos compétences relationnelles ? La Poste Groupe et son CFA Formaposte vous proposent un parcours en alternance de 7 mois (3 semaines entreprise et 1 semaine en centre de formation à Calais). A l'issue de ce contrat d'alternance, vous serez en mesure de : - Distribuer du courrier et des petits colis, vous réalisez les travaux de préparation et distribution de l'ensemble du courrier qui vous est confié; - Contribuer à améliorer la qualité de service client. Vous assurerez au quotidien la relation avec la clientèle (orientation des demandes, conseils aux clients particuliers et entreprises), grâce à des connaissances de la réglementation postale et des produits et tarifs. Vous prêtez serment et garantissez la confidentialité vis-à-vis des clients; - Vous exercerez la majeure partie de votre métier à l'extérieur; - Vous participerez à la promotion et à la vente des produits et services de proximité du groupe La Poste; - Vous travaillerez en équipe et bénéficiez de l'accompagnement de votre tuteur. Les candidatures seront évaluées par le biais de la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS). Pour vous positionner, veuillez postuler à l'offre afin d'être inscrit(e) sur la réunion d'informations du 2 mars matin (prévoir la matinée).