Assistant service clients (H/F)

Assistant service clients (H/F) 28 - DREUX

Offre n° 203WXHJ
Assistant service clients (H/F)

28 - DREUX - Localiser avec Mappy

Actualisé le 10 février 2026

Sous la responsabilité du Responsable du Service Clients, vous serez chargé(e) : - Du suivi des livraisons - Des réclamations clients - De la gestion des litiges - Du traitement et de la gestion des enlèvements et retours clients - Du contrôle des pointages quais - Du traitement et de la saisie des rapports d'arrivages confrères - De la gestion des demandes d'émargés clients - De l'établissement de statistiques clients Délais et Litiges

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.09 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Indemnité transports
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Commerce

Compétences

  • Assurer un accueil téléphonique
  • Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les réclamations et les feedbacks clients
  • Utiliser les outils numériques

Langues

  • Anglais
  • Français

Savoir-être professionnels

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains

Employeur

TRANSLOCAUTO

100 à 199 salariés

Voir la page employeur

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