Votre rôle consiste à devenir l'interlocuteur privilégié des clients en gérant l'intégralité de la relation commerciale depuis le bureau. Vous analysez les besoins spécifiques des entreprises, établissez les devis et menez les négociations pour atteindre vos objectifs de volume et de marge. Au quotidien, vous assurez un suivi rigoureux en enregistrant les commandes et en vérifiant la conformité technique des certificats de réception. Vous êtes également responsable du développement de votre secteur grâce à des actions de prospection téléphonique et à la relance des clients inactifs. Votre mission s'étend jusqu'à la gestion du service après-vente, le traitement des litiges et le suivi des règlements clients pour garantir une qualité de service optimale. Nous recherchons un profil doté d'un tempérament commercial affirmé et d'une grande rigueur administrative. Une bonne connaissance des produits métallurgiques comme les aciers à outils ou l'aluminium est un atout majeur pour réussir à ce poste. La maîtrise de l'anglais à un niveau confirmé ainsi qu'une aisance sur les outils informatiques comme Excel et les logiciels de gestion de commandes sont indispensables.