Adecco recherche un Chargé des impayés pour son client basé à Nancy. Rattaché(e) au service administratif et financier, vous êtes en charge de la gestion des dossiers clients en situation d'impayés. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes : - Assurer la relance des factures impayées auprès des clients, dans une démarche amiable - Suivre les encaissements et mettre à jour les dossiers clients - Gérer le poste clients et analyser les situations de retard de paiement - Identifier les litiges éventuels et assurer leur suivi en lien avec les services concernés - Mettre en place des échéanciers de paiement et en assurer le suivi - Garantir la fiabilité des données administratives et le reporting lié aux impayés Vous disposez d'une expérience sur un poste administratif avec une forte composante de gestion des impayés ou de recouvrement amiable. Organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans la relation client, vous savez gérer les échanges avec diplomatie et fermeté. - Formation administrative, comptable ou équivalente - Expérience en gestion du poste clients, recouvrement amiable ou suivi des créances - Bonne maîtrise des outils bureautiques - Aisance relationnelle et sens de la négociation - Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à respecter les délais