Vous serez positionné(e) au coeur de l'agence sur la souscription, le développement commercial, la gestion, qualité de service client, la satisfaction client et la gestion administrative d'un portefeuille d'assurance IARD / Assurances de Personnes. Vos missions seront les suivantes : - Appels entrants et prises de rdv avec vos clients - souscription de contrats d'assurance iard et assurances de personnes (affaires nouvelles et avenants) - accueil clients - Gestion des mails client à vocation gestion ou souscription - Traitement des résiliations - Gestion contractuelles (avenants et affaires nouvelles ) - Traitement des impayés et actes comptables client - gestion électronique des données Titulaire d'un BTS ou d'une Licence , vous disposez d'une expérience similaire et réussie Vous êtes polyvalent et possédez une forte culture du résultat et du service client . Vous êtes organisé, réactif, rigoureux et fiable.