Chez BOW Group, nous concevons, développons, fabriquons et commercialisons des produits lifestyle et IoT grand public à travers notre réseau de revendeurs et nos propres canaux D2C. Nous réunissons plus de 70 talents dans nos bureaux situés à Paris, Genève, Miami et Shenzhen. Nous sommes un acteur mondial et une plateforme polyvalente opérant à l'international avec notamment : - 1 marque design: Lexon - 2 plateformes de vente : Musart & Legacy - Notre propre centre de R&D et de fabrication, BOW Industries en Chine - Nos entités de distribution, BOW USA et BOW France À propos de Lexon Depuis sa création en 1991, Lexon a constamment repoussé les limites et créé une différence dans le monde du design tout en restant fidèle à son engagement de fabriquer de petits objets utiles, beaux, innovants et abordables. Que ce soit pour la maison, le bureau, les loisirs ou le voyage, Lexon a établi une relation spéciale avec la créativité et s'est associé aux meilleurs designers du monde pour créer des collections intemporelles de produits lifestyle, vendant des millions de pièces chaque année. Aujourd'hui, avec plus de 35 ans d'existence, plus de 235 récompenses, des collaborations avec certains des designers les plus renommés et une présence commerciale dans 90 pays à travers le monde, Lexon s'est véritablement imposée comme une marque de design française emblématique. Assistant(e) Sales Operations - Microsoft Dynamics 365 Business Central (H/F) Contexte & enjeux du poste Rattaché(e) à l'équipe Sales Operations, vous jouerez un rôle central dans la gestion logistique, commerciale et financière des opérations de vente, en France et à l'international. Vous assisterez directement le Sales Operations Manager, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison client, dans un environnement international, structuré et multi-sites. Ce poste nécessite impérativement une parfaite maîtrise de l'ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central, utilisé au quotidien, ainsi qu'une maîtrise professionnelle de l'anglais. Vos missions Gestion des commandes & facturation - Enregistrer, suivre et piloter les commandes clients jusqu'à leur livraison - Préparer, contrôler et transmettre les factures clients - Travailler quotidiennement sur Microsoft Dynamics 365 Business Central (commandes, facturation, suivi financier) Service client & support à la force de vente - Répondre aux demandes d'informations des clients et des équipes commerciales (France & international) - Gérer les litiges liés aux livraisons, retours et écarts de facturation - Assurer une communication fluide et professionnelle en français et en anglais Gestion des stocks & coordination logistique - Suivre les niveaux de stocks et les mouvements sur plusieurs sites internationaux (Asie, Europe, États-Unis) - Coordonner les échanges avec les opérateurs logistiques - Contrôler et valider les factures des prestataires logistiques Profil recherché Formation - Bac +2 à Bac +4 en commerce, comptabilité, logistique ou gestion Compétences techniques - indispensables - Expérience significative et opérationnelle sur Microsoft Dynamics 365 Business Central (obligatoire) - Maîtrise d'Excel et des outils bureautiques - Anglais courant écrit et oral, utilisé quotidiennement dans le cadre professionnel (obligatoire) - La maîtrise d'une troisième langue (espagnol, italien, allemand, etc.) constitue un véritable atout - Solides connaissances en logistique internationale (incoterms, flux internationaux) - Connaissances comptables liées à la facturation - Expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire en environnement international Qualités personnelles - Rigueur, fiabilité et sens du détail - Autonomie, proactivité et sens des responsabilités - Excellente organisation et gestion des priorités - Très bon relationnel et fort sens du service client - Excellentes capacités rédactionnelles