BE.BELLANGER recrute un(e) Agent Back Office / Service Client (H/F) dans le cadre du développement de son activité. Vos missions principales : Traiter les demandes clients (principalement par email) Assurer la saisie et la mise à jour des informations dans les bases de données Gérer le suivi administratif des dossiers clients (abonnements, réabonnements, facturation) Répondre aux demandes et orienter si nécessaire vers les services concernés Participer à l'amélioration du suivi et de la qualité de service Profil recherché : Expérience en back office, service client ou administratif Très bonne maîtrise du français (écrit et oral) Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) Rigueur, organisation, autonomie et sens du service Compétences appréciées : Connaissances en Power BI, SQL ou outils de reporting Maîtrise de l'arabe et/ou de l'anglais Profil commercial(e) Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein (35h) Rémunération : 2000.00EUR