Dans le cadre du dispositif pour la prime rénov, au sein d'un plateau d'une vingtaine de personnes, et sous la supervision de votre chef d'équipe, vous êtes en charge des missions suivantes : - prise en charge des appels entrants : répondre à des besoins d'orientation des particuliers, d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers, d'assistance pour constituer en ligne leurs demandes d'aides. 80% de votre temps - prise en charge des demandes d'assistance vie formulaire : répondre à des demandes par mail - prise en charges des demandes d'assistance via le Chat : dialoguer en direct sur le Chat pour répondre aux demandes des clients Horaires de travail un mois sur deux du lundi au vendredi : - 8h45-16h45 - 10h15-18h15 Base hebdomadaire : 35 heures Les avantages de cette mission : - mission de longue durée - horaires de journée - repos le week-end - panier repas à 5.10€/jour - accessible en transports en commun Profil recherché Vous êtes à l'aise au téléphone et vous justifiez d'une expérience de 6 mois ou plus dans le domaine du télé conseil. De nature souriant et dynamique, vous êtes prêt à vous investir sur le long terme, cette offre est faite pour vous ! Afin d'évaluer votre niveau d'orthographe, vous passerez un test au sein de notre agence. Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription. Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages : Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances. Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé.) Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !