Missions principales et tâches: 1. Etude des demandes clients/prospects en B to B - Réceptionne les appels sur son secteur et analyse les demandes. - Elabore les offres, les relances et négocie dans le respect de la politique commerciale - Collecte les informations nécessaires et génère l'ouverture des nouveaux comptes en partenariat avec le gestionnaire de poste client. - Enregistre les commandes dans le cadre de la revue de contrat et met en œuvre les opérations nécessaires à la réalisation de celles-ci 2. Assure la relation client - Entreprend des démarches de prospection par téléphone - Assure la promotion des produits et des services - Participe à la résolution des litiges - Contribue à l'amélioration de la satisfaction clients 3. Assure les approvisionnements et le suivi des commandes fournisseur dans le cadre des « achat/vente ». 4. Effectue les relances liées au crédit client 5. Contribue à une meilleure connaissance des clients, du marché et de la concurrence. Une 1ere expérience sur un poste similaire serait un plus.